北京
突然，“盒馬鄭重道歉”沖上熱搜榜首！
這次盒馬道歉不是因?yàn)闁|西不好吃，也不是食品安全曝雷，而是因一款產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)引全網(wǎng)爭(zhēng)議！
正是盒馬旗下這款“菌菇星球”系列里的“貴妃粉耳”，即“粉木耳”的產(chǎn)品標(biāo)簽設(shè)計(jì)。
從圖中不難看出，該款產(chǎn)品的包裝標(biāo)簽用了一個(gè)女性側(cè)身輪廓剪影的創(chuàng)意，并且更微妙的是，女性身體輪廓內(nèi)部，填充的正是粉木耳的紋理圖案。
如果只看產(chǎn)品和創(chuàng)意的結(jié)合，可能會(huì)有人說(shuō)“很有設(shè)計(jì)感”。
但“粉木耳”這個(gè)詞匯，在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特定語(yǔ)境中已被污名化，是部分人指代女性私密部位的低俗用語(yǔ)。
不過(guò)這還不是關(guān)鍵點(diǎn)，畢竟這只是個(gè)產(chǎn)品名字，怎么都能解釋。
真正引爆輿論的是“粉木耳”三個(gè)字，搭配女性身體剪影的設(shè)計(jì)同時(shí)出現(xiàn)，這才讓網(wǎng)友瞬間炸鍋！
有人將問(wèn)題歸咎于設(shè)計(jì)師，直言：“故意的，普通人能想到的東西，設(shè)計(jì)師能想不到嗎？”
有人認(rèn)為是上層管理出現(xiàn)問(wèn)題。
還有人銳評(píng)：“依舊不是干黃了，就是涉黃了”。
不過(guò)也有部分網(wǎng)友認(rèn)為是正常設(shè)計(jì)，跟擦邊不沾邊，并且直呼：“思想是臟的看什么都是臟的”。
正當(dāng)輿論愈演愈烈、兩方觀點(diǎn)激烈碰撞的時(shí)候，更離譜的來(lái)了。
細(xì)扒之后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)盒馬這套“菌菇星球”系列，本來(lái)是有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)邏輯的，而且同系列的其他產(chǎn)品包裝并無(wú)歧義。
比如：雞樅菌配的是公雞圖案、羊肚菌配的是羊元素、鹿茸菇配的是鹿元素等等。
本質(zhì)上，都是“食材本體關(guān)聯(lián)”或者“名稱諧音”。
唯獨(dú)“粉木耳”食材跳出本該保持統(tǒng)一的設(shè)計(jì)邏輯，不畫(huà)食材、不畫(huà)植物、不用諧音，改成了將木耳紋理填充進(jìn)女性身體輪廓剪影中。
如此突兀的改變，一下子讓事情變得很奇怪！
給人的感覺(jué)不像是“無(wú)意的碰撞”，而更像是“故意打擦邊”。
隨著輿論的不斷發(fā)酵，盒馬官方客服也對(duì)此事回應(yīng)：“對(duì)于該商品標(biāo)簽造成的不適，我們向廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者鄭重道歉。”
并且表示：“相關(guān)商品已全部下架，內(nèi)部進(jìn)行復(fù)盤和改進(jìn)上架審核流程，堅(jiān)決反對(duì)展示和傳遞低俗不良信息，加強(qiáng)審核，避免類似情況再次發(fā)生。”
不過(guò)網(wǎng)友并沒(méi)有完全買賬，紛紛要求盒馬“開(kāi)除涉事人員，發(fā)布正式聲明”。
其實(shí)理性來(lái)看，這件事的問(wèn)題關(guān)鍵不在底層工作人員。
核心在于這個(gè)設(shè)計(jì)，到底是怎么通過(guò)審核的？
是沒(méi)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？還是有人發(fā)現(xiàn)了，但覺(jué)得這樣更有傳播度，然后就上線了？
如果是前者，說(shuō)明審核失職。如果是后者，那問(wèn)題可能更嚴(yán)重。
因?yàn)檫@意味著品牌已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)把“低俗聯(lián)想”當(dāng)成營(yíng)銷創(chuàng)意，把冒犯當(dāng)流量密碼，這才是最可怕的！
對(duì)此，你怎么看？
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澎湃新聞
