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      女裝退貨率高達(dá)80%,賣(mài)家訴苦,買(mǎi)家掀桌

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      FIGURE12/02

      現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)女裝,衣服的吊牌比臉還大。


      上面還用超大字號(hào)重復(fù)寫(xiě)著:“試穿請(qǐng)保留,拆除不退不換。”

      試穿的時(shí)候,就赫然掛在身上。

      莫名有點(diǎn)“犯罪風(fēng)”。


      但商家也是無(wú)奈之舉。

      為了防止蹭穿他們只能上“手段”。

      這其實(shí)并非第一次了。

      在這之前,商家就被蹭穿逼的出盡奇招。


      被蹭穿折磨的商家

      提起蹭穿,沒(méi)有哪個(gè)商家不恨的牙癢癢。

      尤其女裝,簡(jiǎn)直是重災(zāi)區(qū)。

      本來(lái)試穿很正常,“七天無(wú)理由”也是保障買(mǎi)的權(quán)益,但“蹭穿黨”們卻鉆了空子。

      把衣服的吊牌一藏,就穿著拍照、出門(mén)旅游,穿完再退貨。

      而且卡著最后期限,將“七天無(wú)理由”用到了極致。


      如果不小心超時(shí),“蹭穿黨”也有對(duì)策。

      有的穿了15天,找到商家就開(kāi)始“花式”退貨。

      不在家、忘了、一直在出差,用上各種理由,并且再三保證沒(méi)有穿過(guò)。


      這樣把店家當(dāng)成自家“衣帽間”的騷操作,可苦了商家。

      退回的衣服大多都沾上了香水味,或者袖口、領(lǐng)口帶有污漬。

      嚴(yán)重的只能當(dāng)做報(bào)廢品處理。


      為了防止惡意退貨,商家沒(méi)少費(fèi)心思。

      吊牌容易被藏,那就弄成超大版。

      無(wú)處可藏,也無(wú)法忽視。


      不僅如此,商家還不斷迭代防“蹭穿”的手段。

      一波搞創(chuàng)新,開(kāi)始給吊牌上“價(jià)值”。

      它不僅防拆,還實(shí)用。

      鼠標(biāo)墊、煙灰缸,包括內(nèi)褲,買(mǎi)家想要什么,商家就給什么。


      另一波則開(kāi)始上鎖。

      只有確認(rèn)收貨之后,才會(huì)給密碼。


      還有一波打算在衣服上裝絲帶。


      甚至極端的干脆連貨都不要了。

      如果有商家因?yàn)橘|(zhì)量要退貨,可以申請(qǐng)僅退款。

      但有一個(gè)要求,就是把商品徹底毀到不能用,并把視頻發(fā)給商家審核。

      為了防被“白嫖”,商家不得不自損八百傷敵一千。


      如此拼命,歸根結(jié)底就是為了退貨率。

      電商的女裝退貨率一直居高不下。

      平均退貨率高達(dá)50%-60%,直播的更是到了80%左右。

      導(dǎo)致這么高的原因,“白嫖黨”肯定難逃其責(zé)。

      有的商家自從開(kāi)始用防退奇招,惡意退貨率的確是低了。

      這本是個(gè)好事,商家舒服了,“白嫖黨”被整治,正經(jīng)買(mǎi)家也不會(huì)買(mǎi)到“二手衣服”。

      然而,網(wǎng)上卻爭(zhēng)議不斷。

      商家花心思自保沒(méi)問(wèn)題,但不能無(wú)視質(zhì)量差才是女裝退貨率高的主要原因。

      很多正經(jīng)買(mǎi)家,在買(mǎi)女裝這件事上真是歷經(jīng)了一劫又一劫。


      苦女裝久矣

      先是迷一般的尺碼。

      不到穿在身上那一刻,你很難知道衣服真實(shí)的大小。

      博主@小巖桑買(mǎi)了一件上衣。

      賣(mài)家秀可愛(ài)又甜美,但穿在身上真是兩模兩樣。

      明明寫(xiě)的是長(zhǎng)度60,到手后一測(cè)量,結(jié)果是78。

      袖子隨便甩一甩,不光長(zhǎng)度離譜,還一長(zhǎng)一短。


      博主@玉子咪也有過(guò)相似經(jīng)歷。

      買(mǎi)的上衣外套,乍看上去很合適。

      誰(shuí)知道,一伸出袖子,手臂長(zhǎng)度直接超過(guò)膝蓋。

      一時(shí)不知道,商家參考的比例到底是女性,還是猿類(lèi)。


      還有的寫(xiě)著均碼,但穿上像個(gè)麻袋。


      不過(guò)大有大的好處,起碼還可以穿得上。

      很多網(wǎng)店的尺碼,大小跟童裝差不多。

      不僅如此,還越做越小。


      有個(gè)被采訪的女生連90斤都不到,最初她在網(wǎng)上買(mǎi)衣服S碼就足夠了,現(xiàn)在卻連S碼都穿不上了。

      人沒(méi)有胖,但衣服穿在身上,卻有一種該減肥的感覺(jué)。


      更不用說(shuō)100斤往上的。

      ;。

      有位網(wǎng)友身高171,體重125斤,買(mǎi)的褲子需要7XL。


      想買(mǎi)到一件合適大小的女裝,難度不亞于中彩票。

      一個(gè)店有一個(gè)店的尺碼,你的M她的M全都不一樣。

      大了就是版型寬松,小了就是版型修身。


      再說(shuō)料子。

      很多商家主打一個(gè)原則,能省則省。


      買(mǎi)家穿上之后,連朦朧美都沒(méi)有,透的一清二楚。

      即便在網(wǎng)上精挑細(xì)選好料子,到手也不一定貨真價(jià)實(shí)。

      標(biāo)簽上寫(xiě)著100%山羊絨,實(shí)際上卻是腈綸、聚酯纖維和錦綸。

      唯獨(dú)就是沒(méi)有羊絨。


      就算看模特展示也不靠譜。身上穿的是純棉,但賣(mài)的是聚酯纖維。

      一個(gè)成本幾十塊,一個(gè)只要十幾塊,甚至幾塊。

      同樣的價(jià)格,買(mǎi)來(lái)的卻是不同質(zhì)量的貨。


      版型更是一言難盡。

      牛仔褲的設(shè)計(jì)只圖省事。

      要么拿男裝直接改小,要么簡(jiǎn)單粗暴的加長(zhǎng)襠深,導(dǎo)致前襠的布料多出很多。

      穿上之后很容易“無(wú)中生有”。

      尤其坐著的時(shí)候,褲子襠部的布料會(huì)堆疊在一起,莫名很尷尬。


      但相比于這種敷衍,更怕商家動(dòng)腦筋。

      為了避免褲子鼓包,直接設(shè)計(jì)了開(kāi)襠款牛仔褲裙,掀開(kāi)前襟之后別有“洞”天。

      通風(fēng)涼爽,也不用擔(dān)心三角區(qū)鼓起尷尬,只是隱私堪憂。


      設(shè)計(jì)的是女裝,卻幾乎沒(méi)為女性考慮。

      博主@Sonya琨琨花5400元買(mǎi)了一件裙子。

      好看是好看,但僅限于模特身上穿著用于觀賞。


      真穿上之后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)一排扣子純?yōu)榱搜b飾,只要稍微一動(dòng),很容易上下都走光。

      設(shè)計(jì)師什么都考慮到了,唯獨(dú)沒(méi)考慮到衣服是用來(lái)穿在活人身上的。


      這是女裝最大的通病。

      追求曲線、顯瘦幼態(tài)、款式新穎,就是沒(méi)想過(guò)怎么讓人穿的好看又舒服。

      弄得買(mǎi)女裝像一場(chǎng)豪賭。

      你永遠(yuǎn)不知道在網(wǎng)上看中的漂亮衣服,實(shí)際上藏著多少雷區(qū)。



      為買(mǎi)衣服費(fèi)盡心思

      正因?yàn)橘I(mǎi)女裝太難了,很多女生開(kāi)始另辟蹊徑,用童裝替代女裝。

      畢竟現(xiàn)在的女裝尺碼,還不如童裝大。

      并且質(zhì)量好,價(jià)格也相對(duì)更便宜。

      網(wǎng)上隨便一搜,都是“勇闖童裝圈”的經(jīng)驗(yàn)分享。

      誰(shuí)能說(shuō)二三十歲的不是個(gè)寶寶?


      于是,不少童裝商家直接上架了180碼的衣服。

      沒(méi)有在女裝上面得到的寵愛(ài),算是在童裝上面感受到了。


      除了童裝,買(mǎi)男裝也被視為一個(gè)良策。

      男裝質(zhì)量比女裝好,幾乎已經(jīng)成為了女生們的共識(shí)。

      有網(wǎng)友在同一家店買(mǎi)了情侶裝,到手后卻發(fā)現(xiàn)兩件衣服,兩種質(zhì)量。

      男裝走線平整,領(lǐng)子看不出縫線,面料還是100%純棉,非常密實(shí)。

      女裝不但領(lǐng)子縫制的很粗糙,料子一拉還有縫,標(biāo)簽上也沒(méi)有任何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。


      這不是個(gè)例。

      同一個(gè)款式,男款用料純棉,女款就是70%的棉和30%的聚酯纖維。


      同價(jià)位的褲子,男款的接縫處平滑規(guī)整,女款的則鼓出來(lái)一條來(lái)回摩擦皮膚。


      就連明星都逃不過(guò)。

      最近,網(wǎng)上傳出林一和艾米的新劇路透。

      原本是對(duì)著明星大磕CP的好時(shí)機(jī),但注意力卻全跑到了他們穿的大衣上面。

      林一的大衣很有質(zhì)感,不會(huì)輕易被風(fēng)吹開(kāi),即便吹開(kāi)里面也加了內(nèi)襯。


      而艾米的大衣顯得有些輕飄,風(fēng)一吹,就露出了里面的“搓澡巾”。


      正是這種差距,讓越來(lái)越多女生“醒悟”,與其在女裝里挑挑選選,不如直接買(mǎi)男裝,瞬間可以實(shí)現(xiàn)穿衣自由。


      可無(wú)論是童裝還是男裝,終歸都不是女裝。

      商家在絞盡腦汁防“蹭穿黨”的時(shí)候,也是時(shí)候該認(rèn)真想想怎么把女裝質(zhì)量提上去。

      說(shuō)到底,惡意退貨率的降低多少有點(diǎn)“虛假繁榮”,治標(biāo)不治本。

      想要真的將女裝退貨率降下來(lái),還是要回到做衣服的初衷,讓人穿的舒服。

      畢竟,女生再怎么追求款式,前提都是衣服能穿。

      “奇招”或許能短期制勝,但難長(zhǎng)久。




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