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2026年5月6日,三星(中國)投資有限公司在官網(wǎng)發(fā)布公告:在中國大陸市場,停止銷售所有家電產(chǎn)品。
停售清單涵蓋電視、顯示器、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗衣干衣一體機(jī)、音響、投影儀、吸塵器、空氣凈化器等全品類。
手機(jī)業(yè)務(wù)正常銷售。
就這一句話。二十幾年經(jīng)營,幾十個(gè)品類,到最后留下的只有一款手機(jī),和一句售后服務(wù)照常。
這不是第一次,也不會(huì)是最后一次
很多人的第一反應(yīng)是:三星又退出了?
是的,又一次。
2017年,三星手機(jī)在中國份額跌至1%以下,基本退出中國手機(jī)市場。那年,中國智能手機(jī)市場上,華為、OPPO、vivo、小米已經(jīng)占據(jù)了將近70%的份額。三星被擠到了連前五都進(jìn)不去的位置。
但那次是手機(jī),這次是家電——是電視、冰箱、洗衣機(jī)這些更重、更慢、更需要渠道積淀的品類。
更準(zhǔn)確地說:這次是最后一次。
因?yàn)樵谌羌译娭埃切┪覀兏篙呉欢茸放醯耐赓Y家電品牌,已經(jīng)一波一波撤了:
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這份名單,幾乎就是過去三十年中國家電競爭史的失敗者花名冊(cè)。
上世紀(jì)90年代:洋品牌是一種信仰
如果你的父母是在1990年代成家的,你大概率家里用過松下或索尼的電視機(jī)、三洋或日立的冰箱、西門子的洗衣機(jī)。
那個(gè)年代,"洋家電"不是簡單的消費(fèi)品,是一種身份符號(hào)。
松下進(jìn)入中國的時(shí)間甚至早于很多中國家電企業(yè)的成立。1979年,松下幸之助親赴北京,與政府簽下技術(shù)合作協(xié)議,為上海燈泡廠提供黑白顯像管設(shè)備——彼時(shí),海爾還不存在,美的還只是一家生產(chǎn)風(fēng)扇的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
整個(gè)1980年代到1990年代中期,日系家電在中國市場占據(jù)壓倒性優(yōu)勢。松下電視一度占據(jù)超過20%的市場份額;索尼在電視和音響領(lǐng)域幾乎是高端的代名詞;日立、東芝的白色家電在各大城市百貨公司的柜臺(tái)上擺得整整齊齊,標(biāo)價(jià)是普通工人幾個(gè)月工資。
韓系和歐美系稍晚入場,但勢頭同樣猛烈。三星和LG在21世紀(jì)初的中國,將火力集中在高端市場;西門子的冰箱、洗衣機(jī)以"德國制造"的口碑攻占中產(chǎn)家庭;惠而浦帶來了滾筒洗衣機(jī)和家用凈水器這些對(duì)當(dāng)時(shí)的中國消費(fèi)者來說還頗為新鮮的產(chǎn)品。
【數(shù)據(jù)】2000年前后,中國家電市場中外資品牌合計(jì)市場份額曾超過60%。彼時(shí)本土品牌的代名詞,是價(jià)格低、品質(zhì)差。
2010年前后:戰(zhàn)局開始翻轉(zhuǎn)
一個(gè)節(jié)點(diǎn)是2010年。
那一年,中國家電行業(yè)出現(xiàn)了一場規(guī)模空前的價(jià)格戰(zhàn)——不是外資打本土,而是本土品牌互相廝殺,以此倒逼整個(gè)行業(yè)降本增效。
格力在空調(diào)領(lǐng)域確立了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位;海爾以服務(wù)體系和渠道下沉贏得農(nóng)村市場;美的則以極致的制造效率和產(chǎn)品迭代速度快速擴(kuò)張——這三家企業(yè),在接下來的十年里,幾乎把家電行業(yè)的規(guī)則重新定義了一遍。
松下最先感受到壓力。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù),2010年后,隨著價(jià)格戰(zhàn)加劇,松下電視陷入持續(xù)虧損,市場份額持續(xù)萎縮。同期,中國電視品牌海信、TCL、創(chuàng)維開始沖擊高端段位。
更關(guān)鍵的變化在于:技術(shù)差距在收窄。
曾經(jīng),買日本電視是因?yàn)楫嬞|(zhì)更好、用料更扎實(shí);買西門子洗衣機(jī)是因?yàn)殡姍C(jī)技術(shù)領(lǐng)先。但當(dāng)中國品牌開始大規(guī)模引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)線、參與全球供應(yīng)鏈競爭,"技術(shù)代差"這個(gè)詞,逐漸失去了它的含義。
這不是一個(gè)品牌的問題。而是整個(gè)外資家電體系的共同困境:失去了技術(shù)優(yōu)勢,又玩不過本土品牌的價(jià)格和渠道,中間的位置越來越難站。
2015—2025:外資的十年潰退
2014年,三星電視在中國線上市場的銷售額市占率還有3.48%,線下有8.7%。已經(jīng)不算好看,但勉強(qiáng)還在。
然后就是一路往下。
2016年,飛利浦將在華電視業(yè)務(wù)出售給冠捷科技。2017年,東芝電視整體被海信收購,包括品牌和工廠。2021年,格蘭仕宣布收購惠而浦中國業(yè)務(wù)。
每一次"出售",背后都有一本算不平的賬:技術(shù)溢價(jià)被壓縮,渠道成本居高不下,本地化不足,庫存周轉(zhuǎn)率跑不過中國對(duì)手。
索尼是最晚撐的日系品牌之一。但2023年開始,索尼也把電視業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)運(yùn)營外包給TCL——面板來自TCL或LG,芯片來自聯(lián)發(fā)科,代工也是TCL,索尼只剩一個(gè)品牌標(biāo)識(shí)貼在上面。
一份來自行業(yè)研報(bào)的數(shù)據(jù)顯示:2024年,中國電視市場前八大主力品牌(海信、小米、TCL、創(chuàng)維等國產(chǎn)品牌)的出貨總量約為3412萬臺(tái),合計(jì)占到全市場出貨總量的94.9%。
剩下的5.1%,才是包括三星在內(nèi)所有外資品牌的空間。
三星:最后一個(gè)堅(jiān)守者,也撤了
在韓系品牌里,三星是最后一個(gè)撐著的。
LG電子很早就開始把中國視為低優(yōu)先級(jí)市場,把資源轉(zhuǎn)向東南亞、中東和北美。三星一直沒有放棄——一方面是品牌自尊心,另一方面是對(duì)中國市場體量的判斷。
但這一次,三星選擇了和其他外資品牌一樣的結(jié)局。
公告里的措辭是應(yīng)對(duì)急劇變化的市場環(huán)境。這是外交辭令。翻譯成大白話就是:市場份額已經(jīng)低到維持運(yùn)營成本都困難,繼續(xù)打下去是燒錢,不如體面退出。
值得注意的是,三星手機(jī)不退。三星依然把中國作為全球重要市場,只是家電這條線——競爭太激烈,利潤太薄,人已經(jīng)打不下去了。
【信源】三星(中國)投資有限公司官網(wǎng)公告,2026年5月6日。停售品類包括:電視、顯示器、大型商用顯示器、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗衣干衣一體機(jī)、衣物護(hù)理機(jī)、音響、投影儀、吸塵器、空氣凈化器。
誰贏了這場戰(zhàn)爭?
海爾、美的、格力、海信、TCL。
這五個(gè)名字,今天占據(jù)了中國家電市場的絕對(duì)主導(dǎo)地位。其中,海爾連續(xù)15年全球冰箱銷售榜第一;美的海外收入接近2000億元;TCL在全球電視出貨量上已躋身前三,在日本市場以40%以上的份額排名第一。
這不是一句輕巧的"國產(chǎn)崛起"能概括的。
2012年前后,當(dāng)松下、索尼、夏普三大日系巨頭年度虧損總額高達(dá)1.6萬億日元,日本電視產(chǎn)業(yè)全線崩潰的時(shí)候,中國家電企業(yè)正在悄悄擴(kuò)大自動(dòng)化產(chǎn)能、壓低制造成本、建立全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
這是一場耗時(shí)二十年、以極小的單位優(yōu)勢逐步積累出來的競爭勝利。不靠一場決戰(zhàn),靠的是一寸一寸地把對(duì)手逼出市場。
對(duì)已購用戶:不用慌,售后沒問題
如果你家里有三星家電,有一件事不需要擔(dān)心:售后服務(wù)照常。
根據(jù)三星公告,公司將嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國家三包規(guī)定,繼續(xù)為已購用戶提供售后服務(wù)。授權(quán)服務(wù)中心正常運(yùn)營,400熱線、三星服務(wù)微信小程序、官網(wǎng)在線咨詢均可查詢最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
家電產(chǎn)品的使用周期通常是8到15年,已購產(chǎn)品的三包期和后續(xù)維修服務(wù)不受本次停售影響。
寫在最后:一個(gè)時(shí)代的結(jié)束
三星家電退出中國,標(biāo)志著外資家電主力品牌在中國家電市場的競爭中,徹底落下帷幕。
從松下幸之助1979年站在工廠門口等待鄧小平參觀,到三星2026年發(fā)出那一紙公告——這是中國家電產(chǎn)業(yè)四十七年的一個(gè)完整輪回。
那些我們父輩當(dāng)年夠不著的洋品牌,那些曾經(jīng)象征著現(xiàn)代生活標(biāo)準(zhǔn)的外國名字,一個(gè)個(gè)從貨架上消失了。
不是被一場大戰(zhàn)打敗的,是被時(shí)間磨碎的。
中國家電企業(yè)用二十年的時(shí)間,把世界頂級(jí)品牌都逼走了——不是靠一時(shí)的爆發(fā),而是靠持續(xù)的效率和產(chǎn)品迭代,一步一步蠶食對(duì)手的生存空間。
這一次,三星只是最后落幕的那一個(gè)。
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信源:三星(中國)投資有限公司官網(wǎng)公告(2026年5月6日)、聯(lián)合資信2025年家電行業(yè)研報(bào)、洛圖科技RUNTO數(shù)據(jù)、奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)、騰訊新聞、界面新聞、21財(cái)經(jīng)
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