廣東
為切實提升小區(qū)居住環(huán)境，貼心服務(wù)業(yè)主，5月5日上午，佛山市禪城區(qū)石灣鎮(zhèn)街道麗銀社區(qū)宏城文華花園小區(qū)業(yè)委會與物業(yè)公司在小區(qū)東門入口處聯(lián)合設(shè)立“業(yè)主接待日”，現(xiàn)場傾聽業(yè)主關(guān)于環(huán)境改善、設(shè)施維護(hù)、公共管理等方面的意見與建議。
接待現(xiàn)場。
接待日當(dāng)天，業(yè)委會成員與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人共同坐鎮(zhèn)東門入口，與過往業(yè)主面對面交流。不少業(yè)主圍繞綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、公共設(shè)施維修、除四害、保潔與安保等日常生活密切關(guān)心的問題提出看法。現(xiàn)場業(yè)委們及物業(yè)管理人員認(rèn)真傾聽、逐一記錄，并對部分可及時答復(fù)的問題進(jìn)行了解釋與說明。本次接待日共收集到二十多條建議，對于現(xiàn)場未能立即解決的合理訴求，業(yè)委會與物業(yè)表示將分類梳理、建立臺賬，納入后續(xù)整改或提升計劃，并適時向全體業(yè)主反饋處理進(jìn)展。
麗銀社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人表示：“此次‘業(yè)主接待日’是業(yè)委會與物業(yè)主動靠前服務(wù)、傾聽民意的務(wù)實舉措，體現(xiàn)了共建共治共享的治理方向。希望雙方能夠堅持問題導(dǎo)向，把業(yè)主的‘問題清單’轉(zhuǎn)化為‘行動清單’，做到件件有回應(yīng)、事事有落實。同時也希望廣大業(yè)主繼續(xù)積極參與小區(qū)事務(wù)，群策群力，共同把宏城文華花園建設(shè)得更加宜居、更有溫度。”她寄望，未來能將此類溝通機(jī)制常態(tài)化、多樣化，真正實現(xiàn)“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”，不斷提升居民的獲得感與幸福感。
此次“接待日”是小區(qū)推動共建共治共享的一次具體實踐。下一步，業(yè)委會與物業(yè)公司將持續(xù)開展形式多樣的意見征集活動，暢通溝通渠道，推動問題早發(fā)現(xiàn)、早回應(yīng)、早解決，攜手打造更宜居、更舒心的家園環(huán)境。
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