周四,據(jù)媒體援引知情人士透露,蘋果公司與OpenAI長達兩年的合作關(guān)系已趨于緊張。OpenAI未能從合作中獲得預期收益,目前正在準備采取可能的法律行動。
OpenAI的律師正在積極與一家外部律所合作,研究一系列可能在近期正式啟動的方案。相關(guān)方案可能包括:向蘋果發(fā)出違約通知,但未必一開始就提起正式訴訟。OpenAI在近幾天內(nèi)聘請了這家外部律所協(xié)助處理此事。
OpenAI原本認為,將ChatGPT嵌入蘋果軟件的合作,能夠引導更多用戶訂閱該聊天機器人,并期待在蘋果更多應用中實現(xiàn)更深度的集成,以及在Siri助手中獲得優(yōu)先展示位置。然而事實是,蘋果在其操作系統(tǒng)中對OpenAI技術(shù)的應用依然有限,相關(guān)功能也難以被用戶發(fā)現(xiàn)。
一位不愿具名的OpenAI高管表示:“我們在產(chǎn)品層面已經(jīng)盡力而為,但他們沒有,更糟糕的是,他們連誠意都沒有。”
消息傳出后,蘋果股價周四跌至當日低點,最多下跌1.2%至295.38美元。截至周三收盤,該股今年以來累計漲幅約10%,與標普500指數(shù)大體持平。
對OpenAI而言,此次裂痕是其與科技界關(guān)系日趨分裂的縮影——該公司正與聯(lián)合創(chuàng)始人馬斯克打官司,近期還重新談判了與最大金主微軟的獨家合作協(xié)議。與此同時,亞馬遜則在加深與OpenAI競爭對手Anthropic的合作。
蘋果方面也有自己的顧慮,包括對OpenAI在用戶隱私保護方面是否足夠?qū)徤鞒钟幸蓱]。此外,OpenAI近期在前蘋果高管主導下推進硬件設(shè)備業(yè)務,同樣令蘋果不悅。
據(jù)知情人士稱,OpenAI的任何法律行動都可能要等到馬斯克案庭審結(jié)束后才會啟動,目前也尚未作出最終決定,OpenAI仍希望能在庭外解決與蘋果的爭端。
合作效果差強人意
蘋果公司與OpenAI曾一度看似即將建立廣泛的戰(zhàn)略合作關(guān)系。2024年6月,OpenAI CEO奧特曼親赴蘋果園區(qū)出席合作發(fā)布活動,蘋果軟件負責人Craig Federighi將OpenAI稱為人工智能領(lǐng)域的“先驅(qū)與市場領(lǐng)導者”。
根據(jù)協(xié)議,用戶可以在Siri中調(diào)用ChatGPT,并通過iPhone的視覺智能功能借助AI技術(shù)生成文字、分析周圍環(huán)境。合作后來進一步擴展,蘋果在圖像游樂場應用中加入了ChatGPT圖像生成選項,并支持分析屏幕內(nèi)容。此外,iPhone用戶還可以直接通過iOS設(shè)置菜單訂閱ChatGPT會員,蘋果從中抽取一定比例的訂閱收入。
OpenAI高管曾預期,這一合作將在公司沖刺IPO的過程中發(fā)展成為重要的收入來源。然而,雙方關(guān)系已急轉(zhuǎn)直下,OpenAI試圖重新談判合作條款的努力也陷入僵局。
據(jù)OpenAI委托開展的用戶調(diào)研顯示,蘋果用戶更傾向于直接使用獨立的ChatGPT應用,而非通過Siri或其他蘋果服務調(diào)用OpenAI的技術(shù)。
蘋果的集成方式設(shè)計使得用戶往往需要在向Siri發(fā)出語音或文字指令時明確說出ChatGPT,才能獲得OpenAI的回應,且呈現(xiàn)結(jié)果的窗口較小,信息量也比獨立應用受限得多。
OpenAI高管還認為,蘋果在iPhone、iPad和Mac生態(tài)系統(tǒng)中對該集成功能的推廣力度遠遠不夠。OpenAI最初預期合作每年能帶來數(shù)十億美元的訂閱收入,但實際情況與之相去甚遠。OpenAI如今甚至認為,蘋果方面的接入方式損害了OpenAI在消費者心中的品牌形象。
一位OpenAI高管表示:“當我們最初聽說這個機會時,覺得非常誘人——能夠獲取大量用戶,并在如此龐大的移動生態(tài)系統(tǒng)中實現(xiàn)分發(fā)。”但當時蘋果并不愿意透露產(chǎn)品的具體形態(tài)。“他們基本上說,OpenAI得先信任我們,大膽邁出這一步。”這位高管表示,這筆交易最終對OpenAI而言是一次失敗。
OpenAI高管說,“蘋果擁有如此強大的市場勢力,可以隨意主導條款,我們已經(jīng)跟你們信任過一次了,結(jié)果并不理想。”
OpenAI的獨家地位即將終結(jié)
據(jù)媒體此前報道,未來數(shù)月內(nèi),OpenAI在蘋果軟件中的獨家地位將宣告終結(jié)——蘋果計劃向一眾競爭對手開放其平臺。屆時,用戶可從App Store安裝多款AI聊天機器人,并在Siri中調(diào)用它們處理問題,或完成圖像和文字生成任務。
蘋果正在測試與Anthropic的Claude及谷歌Gemini的集成,作為這一布局的組成部分。搭載該功能的全新Siri——包含在iOS 27操作系統(tǒng)中,預計將于6月8日的蘋果全球開發(fā)者大會上正式亮相。
值得注意的是,一位OpenAI高管表示,蘋果向其他AI提供商開放平臺,并非此次法律行動的導火索,因為雙方的合作本來就沒有排他性約定。而iOS 27中新的集成系統(tǒng)Extensions(擴展),實際上或許能為ChatGPT帶來更好的曝光機會——在新的系統(tǒng)搜索界面中,用戶將看到一個AI模型選擇器,其中包括Siri以及ChatGPT等外部選項。
據(jù)知情人士透露,2024年談判期間,蘋果曾將此次合作定位為與谷歌在Safari瀏覽器搜索上的合作級別相當——后者每年為雙方帶來數(shù)百億美元的收入。
而ChatGPT集成,與蘋果借助谷歌Gemini團隊技術(shù)升級自身底層AI模型的計劃是相互獨立的。蘋果去年底敲定了與谷歌的協(xié)議,此前曾考慮與OpenAI達成更大范圍的合作,但OpenAI對此并不感興趣——因為在最初的合作中已有過不愉快。
硬件競爭加劇緊張態(tài)勢
與此同時,OpenAI在硬件領(lǐng)域的擴張也在加劇雙方緊張關(guān)系。去年,OpenAI收購了由前蘋果首席設(shè)計官喬尼·艾夫聯(lián)合創(chuàng)立的下一代設(shè)備初創(chuàng)公司,并由前蘋果高管唐丹、埃文斯·漢基主導,致力于打造iPhone的替代產(chǎn)品。
此外,據(jù)媒體此前報道,OpenAI一年多來持續(xù)從蘋果硬件團隊挖角工程師,為此提供的股權(quán)激勵方案比蘋果開出的條件高出數(shù)百萬美元,令蘋果高管深感不滿。
早在2024年,蘋果對ChatGPT的隱私保護標準就已存有疑慮,但考慮到自身生成式AI功能仍遠未成熟,蘋果認為別無選擇,只能接入該技術(shù)。
蘋果AI技術(shù)屢屢延期交付,已成為公司形象的一大污點。本月早些時候,蘋果以2.5億美元就一起集體訴訟達成和解,該訴訟指控蘋果對新版Siri功能進行虛假宣傳——其中部分功能早在2024年便向消費者推廣,至今仍未上市。
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