近日,市民鐘先生向羊城晚報“記者幫”報料稱,小哈換電同一型號電池出現199、209、289、999等多個不同價格;100、200和300天不同時長的套餐,價格卻一模一樣……讓人看得一頭霧水。對此,小哈換電回應稱,999元乃待開價占位符。
同一電池多個價格
鐘先生向“記者幫”介紹,近期他在使用電動車換電服務時,無意發現小哈換電平臺內同款電池竟有多個標價。以60V30Ah規格30天不限次套餐為例,界面同時標注“新人優惠209元”“原價289元”以及“199元”“999元”等多個價格,“作為消費者,壓根無法辨別哪個是正常定價。”鐘先生說。
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同一型號電池出現四個不同價格
令人費解的不止于此,60V50Ah規格電池的100天、200天和300天不限次套餐,定價均為2999元,“套餐時長差距極大,價格卻完全相同,這不是故意混淆價格嗎?”鐘先生無奈地說,都是同規格、單個電池的換電服務,沒必要設置這么多復雜又矛盾的套餐。
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時長不同,價格卻不變
此外,鐘先生日常對比了多家換電平臺后還發現,同樣60V50Ah規格30天不限次換電套餐,小哈換電優惠價為229元(優惠期結束后恢復319元);騎樂換電定價388元;這鋰換電則給出新人優惠價199元(優惠后恢復定價360元),三家平臺最高價與最低價相差近一倍。“每次使用時,都要各個平臺比價,選價格最低的。”
據了解,小哈換電為哈啰核心業務。公開信息顯示,截至2025年,其換電網絡已覆蓋全國400余城,部署超8萬臺智能換電柜,累計服務用戶超500萬。
官方回復:999元為“占位符”
就上述問題,“記者幫”咨詢了小哈換電。工作人員表示,平臺60V30Ah規格30天不限次套餐官方標準原價為289元,199元、209元等低于原價的標價,是平臺面向首次注冊新用戶推出的專屬首單優惠,僅限新用戶使用。因不同營銷活動周期、渠道推廣策略不同,優惠力度存在小幅差異,屬于正常新客營銷行為。
999元的標價為平臺未正式開售套餐的待開價占位符,并非當前可直接下單的實際售價,不代表套餐真實價值。該類套餐僅會在會員日、618等大促節點上線限時秒殺活動,日常僅作展示,暫不支持購買。
針對60V50Ah規格下,100天、200天與300天不限次套餐均顯示2999元的情況,小哈換電則表示,該套餐均為未正式上架產品,統一使用待開價占位符,正式開售時會結合使用時長、成本及運營策略設置差異化定價,“給市民造成困擾,我們深表歉意。”小哈換電表示,將優化價格頁面展示邏輯,同時完善用戶反饋處理流程,確保用戶訴求及時響應跟進。
來源 | 羊城晚報、羊城派、金羊網
圖片 | 受訪者供圖
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