高手匯報(bào)工作，從不講工作，只講這4件事

作者：蔣小華

來(lái)源：蔣小華（ID：jiangxiaohua199）

導(dǎo)讀：匯報(bào)就是把你最值錢的地方，明明白白地?cái)[在桌面上。不講苦勞，講增量，說(shuō)明你值這個(gè)錢；不講困難，講解法，說(shuō)明你拿得下事；不講過(guò)程，講行動(dòng)，說(shuō)明你知道怎么干；不講對(duì)錯(cuò)，講預(yù)案，說(shuō)明你扛得住事。

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)：

公司里總有那么幾個(gè)人，干活不一定最多，加班不一定最晚，但每次匯報(bào)完，領(lǐng)導(dǎo)看他們的眼神都不一樣——點(diǎn)頭、微笑、甚至當(dāng)場(chǎng)拍板給資源。

再看看你，加班加到眼發(fā)黑，PPT寫了20頁(yè)，數(shù)據(jù)填得密密麻麻。結(jié)果呢？領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完面無(wú)表情，來(lái)一句“再細(xì)化一下”，或者“回頭再議”。

為什么？因?yàn)槟銐焊粫?huì)匯報(bào)。

高手早就看透了這一點(diǎn)。他們匯報(bào)工作，從來(lái)不講工作，只講這四件事。

接下來(lái)，我們聊一聊。

不講苦勞，講增量

咱先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，你上次匯報(bào)的時(shí)候，有沒(méi)有說(shuō)過(guò)類似的話？

“我這個(gè)月加班了20天……”

“這個(gè)方案我改了七八版……”

如果你說(shuō)過(guò)，那你在領(lǐng)導(dǎo)心里早已自動(dòng)歸類為效率低還愛(ài)抱怨的那類人。苦勞這個(gè)東西，只有你自己覺(jué)得值錢。在領(lǐng)導(dǎo)眼里，那是你應(yīng)該做的。你拿這份工資，干活是義務(wù)，不是恩情。

高手從來(lái)不提自己多辛苦，他們開(kāi)口第一句話永遠(yuǎn)是：

“這個(gè)月我在XX項(xiàng)目上，幫團(tuán)隊(duì)多爭(zhēng)取了15%的轉(zhuǎn)化率。”

“我發(fā)現(xiàn)XX機(jī)會(huì)，預(yù)計(jì)下個(gè)季度能帶來(lái)200萬(wàn)增量。”

發(fā)現(xiàn)區(qū)別了嗎？

低手講輸入——我投入了多少時(shí)間、精力、感情。

高手講輸出——我創(chuàng)造了什么原本不存在的東西。

什么叫增量?jī)r(jià)值？就是你沒(méi)來(lái)之前，這個(gè)崗位、這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)業(yè)務(wù)是什么水平。你來(lái)之后，它變成了什么水平。中間的差值，就是你的增量?jī)r(jià)值。

所以，下次匯報(bào)把你PPT里所有的“我做了什么”刪掉，換成“我?guī)?lái)了什么結(jié)果”。

有了結(jié)果擺在那，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)高看你一眼。

不講困難，講解法

匯報(bào)的時(shí)候，很多人喜歡大講特講自己遇到了多少困難。

“客戶太難搞……”

“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，出手太狠了……”

你以為這是在彰顯自己的不容易，但領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到的是，你這個(gè)人搞不定，需要我出手。

領(lǐng)導(dǎo)最煩的，就是那種把問(wèn)題拋回來(lái)的人。他不需要你告訴他“天要下雨”，他需要你告訴他“天要下雨了，我準(zhǔn)備了傘、雨衣和避雨棚，建議用傘，因?yàn)樽罘奖恪薄?/p>

同時(shí)，高手的匯報(bào)里還會(huì)講一個(gè)東西——解法和決策。

解法：我是怎么解決的？

決策：我需要你拍板什么？

舉個(gè)例子。

普通人匯報(bào)：“客戶要求特別多，改來(lái)改去，我們快瘋了，再這樣下去項(xiàng)目要延期……”

高手匯報(bào)：“客戶需求有變化，我們?cè)u(píng)估了三個(gè)方案：A方案……；B方案……；C方案……。根據(jù)我的判斷……所以我建議B方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。”

把這些決策講出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)覺(jué)得，這個(gè)人有腦子，能扛事。

記住，問(wèn)題不值錢，解法才值錢，困難不值錢，決策才值錢。每次匯報(bào)之前問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我有沒(méi)有至少給出兩個(gè)解決方案？

不講過(guò)程，講行動(dòng)

有些下屬，有個(gè)特別普遍的毛病，匯報(bào)時(shí)把過(guò)程講得比老太太的裹腳布還長(zhǎng)。

“我先找了A，A讓我找B，B又說(shuō)要C……”

告訴你，領(lǐng)導(dǎo)只在乎一件事：現(xiàn)在是什么情況？接下來(lái)怎么辦？過(guò)去的事情已經(jīng)過(guò)去了，你復(fù)盤可以，但別啰嗦，領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間和注意力是最寶貴的。

高手匯報(bào)，永遠(yuǎn)把80%的時(shí)間留給下一步行動(dòng)。

下一步行動(dòng)，要講清楚四件事：

1、接下來(lái)做什么？（具體動(dòng)作）

2、誰(shuí)來(lái)做？（責(zé)任到人）

3、什么時(shí)候做完？（明確節(jié)點(diǎn)）

4、需要什么支持？（資源需求）

比如：“下周重點(diǎn)推進(jìn)三件事：第一，周二之前老王把合同初稿發(fā)客戶；第二，周四之前小李協(xié)調(diào)法務(wù)完成審核；第三，周五前我需要跟您確認(rèn)最終報(bào)價(jià)。目前卡在財(cái)務(wù)那邊，需要您幫忙打個(gè)招呼。”

清清楚楚，明明白白，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完就知道三件事：你要干什么，什么時(shí)候干完，我需要幫你干什么。

過(guò)程是給自己看的，行動(dòng)才是給領(lǐng)導(dǎo)看的。講不清楚下一步的人，永遠(yuǎn)只能做最基層的執(zhí)行者。

不講對(duì)錯(cuò)，講預(yù)案

還有一種匯報(bào)特別常見(jiàn)，就是爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)。

“這不怪我，是市場(chǎng)部給的需求有問(wèn)題。”

“要是當(dāng)初聽(tīng)我的，就不會(huì)出這種事。”

項(xiàng)目已經(jīng)出問(wèn)題了，客戶已經(jīng)在投訴了，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在頭疼了。你爭(zhēng)贏了又怎樣？領(lǐng)導(dǎo)要的不是背鍋俠，是救火隊(duì)。

高手匯報(bào)，從來(lái)不糾結(jié)“誰(shuí)錯(cuò)了”，他們只關(guān)心兩件事：

一是風(fēng)險(xiǎn)：接下來(lái)可能會(huì)出什么問(wèn)題？

二是預(yù)案：出了問(wèn)題怎么辦？

有個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目出了問(wèn)題，客戶很生氣。匯報(bào)的時(shí)候他沒(méi)有甩鍋，也沒(méi)有辯解。他是這么說(shuō)的：

“目前的情況是XX。接下來(lái)有三大風(fēng)險(xiǎn)：第一……第二……第三……，我建議提前準(zhǔn)備……以備不時(shí)之需。”

領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完說(shuō)了一句話：“行，你去辦，需要什么資源隨時(shí)找我。”

你看，他不但沒(méi)被罵，反而拿到了更多資源。因?yàn)樗趲皖I(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，而不是制造更多問(wèn)題。

有句話說(shuō)得特別好：不要告訴我暴風(fēng)雨來(lái)了，告訴我船還能不能開(kāi)，如果不能，我們?cè)趺淳取?/p>

所以下次匯報(bào)，把“誰(shuí)錯(cuò)了”改成“怎么辦”。成年人的世界里，對(duì)錯(cuò)不重要，結(jié)果才重要。

把這四件事串聯(lián)起來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)高手的匯報(bào)邏輯特別簡(jiǎn)單：

不講苦勞，講增量，說(shuō)明你值這個(gè)錢；

不講困難，講解法，說(shuō)明你拿得下事；

不講過(guò)程，講行動(dòng)，說(shuō)明你知道怎么干；

不講對(duì)錯(cuò)，講預(yù)案，說(shuō)明你扛得住事。

匯報(bào)就是把你最值錢的地方，明明白白地?cái)[在桌面上。這四點(diǎn)做到了，你就是領(lǐng)導(dǎo)眼里的靠譜人。

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