“個(gè)別”深圳家長(zhǎng)少一點(diǎn)“投訴”，就是最好的教師節(jié)禮物

教師節(jié)，可能是一年里深圳學(xué)校與深圳家長(zhǎng)關(guān)系最融洽的一天。

為什么這么說(shuō)呢，因?yàn)樵谄渌?64天里，沒有人會(huì)預(yù)判得到哪個(gè)深圳家長(zhǎng)，會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)事情，隨時(shí)隨地向教育局、向深圳市長(zhǎng)、向巡視組投訴舉報(bào)。

同為深圳家長(zhǎng)，聽我一句勸：

與其想破腦袋給老師送什么心意，還不如個(gè)別家長(zhǎng)把這個(gè)“投訴大法”收斂一下，就已經(jīng)是給老師給學(xué)校最好的教師節(jié)禮物了。

“愛投訴”的深圳家長(zhǎng)

“深圳家長(zhǎng)愛投訴”、“深圳家長(zhǎng)事多”，是這幾年“個(gè)別家長(zhǎng)”通過赫赫“戰(zhàn)功”，給深圳家長(zhǎng)群體締造的“刻板印象”。

別看這學(xué)期開學(xué)只有10天，深圳家長(zhǎng)們已經(jīng)就“隨機(jī)分班”、“沒有教輔”、“臺(tái)風(fēng)停課”等多個(gè)問題，與深圳教育局及各部門領(lǐng)導(dǎo)們，展開了親切深入的“交流與建議”。

我就拿最近一條上了新聞的投訴為例：

一位龍崗家長(zhǎng)投訴深圳某公立學(xué)校，二年級(jí)每周僅安排了一節(jié)英語(yǔ)課，“著實(shí)太少了”，明顯少于同為主科的語(yǔ)文課時(shí)。

因此這位家長(zhǎng)建議：“我們的訴求很簡(jiǎn)單，每周英語(yǔ)課3節(jié)以上，如果是師資不夠的原因，那你們按需多配英語(yǔ)老師就好了。”

作為主戰(zhàn)場(chǎng)，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”這兩年成為了深圳家長(zhǎng)們最愛逛的社交平臺(tái)，活脫脫地成為了深圳家長(zhǎng)們的“許愿池”。

我就簡(jiǎn)單的列舉一下2025年，“個(gè)別”深圳家長(zhǎng)的赫赫戰(zhàn)功吧，并附上深圳教育局的回應(yīng)——

1、9月開學(xué)前，深圳家長(zhǎng)從全省角度考慮，建議深圳高中執(zhí)行“高三單休”，讓深圳學(xué)子們減少休息時(shí)間積極備考，不能輸給廣東其他市區(qū)偷偷補(bǔ)課的學(xué)生們；（深圳教育局：要保證孩子們的休息時(shí)間！深圳學(xué)生：為了深圳GDP，強(qiáng)烈要求深圳家長(zhǎng)單休）

2、上學(xué)期末，深圳家長(zhǎng)投訴暑假放假時(shí)間太晚，不利于安排學(xué)生旅游研學(xué)；（深圳教育局：都是按時(shí)間表執(zhí)行）

3、有深圳家長(zhǎng)投訴小學(xué)放學(xué)時(shí)間過早，延時(shí)課也只是到18點(diǎn)，深圳的職工家長(zhǎng)難以及時(shí)接送，建議“應(yīng)當(dāng)延時(shí)至18:30放學(xué)”；（深圳教育局：我盡力了，老師也要下班！）

4、今年6月，深圳龍華某家長(zhǎng)認(rèn)為，越來(lái)越多娛樂功能的電話手表，會(huì)影響學(xué)生的健康和學(xué)習(xí)，建議深圳全面禁止學(xué)生佩戴電話手表入校；（深圳教育局：學(xué)校自己定！）

5、今年5月，有深圳家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)校的電子屏幕黑板會(huì)導(dǎo)致孩子視力問題，建議學(xué)校取消電子屏，恢復(fù)手寫板書；（深圳教育局：時(shí)間不得超過30%）

6、深圳臺(tái)風(fēng)天氣多變，家長(zhǎng)投訴學(xué)校暴雨隨意停課；當(dāng)然也有家長(zhǎng)投訴暴雨天，學(xué)校不顧學(xué)生安全還要讓孩子去學(xué)校；（深圳教育局：孩子的安全第一）

7、深圳家長(zhǎng)建議，取消深圳小學(xué)生家長(zhǎng)義工站崗或變更為有償站崗；（深圳教育局：優(yōu)化改進(jìn)！）

8、深圳家長(zhǎng)反映深圳市中小學(xué)禮服穿著少、成本高，建言取消全市中小學(xué)禮服，以減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；（深圳教育局：取消！）

9、因?yàn)楹⒆記]時(shí)間吃早餐影響發(fā)育和學(xué)習(xí)，有深圳家長(zhǎng)市民留言建議，希望深圳公辦小學(xué)能夠考慮開設(shè)早餐服務(wù)；（深圳教育局：我做不到）

10、深圳某小學(xué)家長(zhǎng)投訴二年級(jí)的孩子放學(xué)后作業(yè)太多，每天做到很晚，建議學(xué)校減少作業(yè)量，給孩子一個(gè)快樂的童年；（深圳教育局：批評(píng)整改！）

從課程安排到學(xué)校作息，從伙食服裝到電子設(shè)備，反正深圳家長(zhǎng)主打一個(gè)：我什么都敢提！

當(dāng)然必須點(diǎn)贊的是，深圳教育局也真的是什么都會(huì)回應(yīng)，什么都得管。

為什么深圳家長(zhǎng)“事多”？

自從深圳家長(zhǎng)因?yàn)橥对V出圈后，全國(guó)網(wǎng)民褒貶不一，覺得為什么就“深圳家長(zhǎng)事多”？

在小圳子看來(lái)，深圳家長(zhǎng)“愛投訴”，并非是單純的貶義詞，這里面也有很多原因：

第一，作為一線城市的深圳家長(zhǎng)，普遍綜合素養(yǎng)較高，他們大多受過高等教育，也十分關(guān)注孩子的教育，所以對(duì)如何培養(yǎng)和教育孩子有自己的認(rèn)知體系，難免會(huì)對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、教育方式有一些自己不同的看法和理解。

第二，深圳生活成本高壓力大，所以很多是雙職工家庭，導(dǎo)致了不少深圳家長(zhǎng)們需要協(xié)調(diào)事業(yè)與家庭的平衡。

所以我們可以看到，這幾年投訴的很多是集中在義工、早餐、延時(shí)課等與時(shí)間相關(guān)的問題上。在提倡家校共育的環(huán)境下，務(wù)實(shí)的深圳家長(zhǎng)更希望學(xué)校要承擔(dān)更多的任務(wù)，為他們節(jié)省更多的時(shí)間成本。

第三，也是我覺得最核心的原因，深圳家長(zhǎng)愛投訴的底氣，是深圳寵出來(lái)的。而且不局限于教育領(lǐng)域，只要是市民有投訴，就真的有官方回應(yīng)。我不敢說(shuō)投訴有沒有用，但是根據(jù)深圳的務(wù)實(shí)作風(fēng)與相關(guān)的規(guī)定，有投訴就必須要有回應(yīng)和跟進(jìn)。

這就出現(xiàn)了深圳家長(zhǎng)把領(lǐng)導(dǎo)留言板、市長(zhǎng)信箱等官方渠道，當(dāng)做成了“許愿池”，把自己想要的結(jié)果，以“投訴”的名義提出來(lái)，希望得到落實(shí)或回復(fù)。

反正不管結(jié)果如何，“留言”就是一種極低的成本付出，而一旦建議被采納了，家長(zhǎng)們便賺翻了。（深圳禮服因投訴被取消，就是一個(gè)很好的案例）

所以，以上種種原因就導(dǎo)致了深圳家長(zhǎng)們頻頻喜歡用“投訴”來(lái)反應(yīng)問題，而非“深圳學(xué)校差”，或者是“深圳家長(zhǎng)作”，只是這種“投訴”成了深圳的學(xué)校與家長(zhǎng)溝通處理問題的方式而已。

其實(shí)，對(duì)于“愛投訴”的深圳家長(zhǎng)，我覺得一方面體現(xiàn)了深圳人的自我意識(shí)高，善于利用合理的渠道積極維護(hù)自己和孩子的教育權(quán)益，另一方面也反映了深圳家長(zhǎng)熱衷于參與公共事務(wù)，推動(dòng)深圳的進(jìn)步與發(fā)展，是一種把深圳當(dāng)成自己家的歸屬感。

不過話說(shuō)回來(lái)，在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上你也確實(shí)能看到很多超越認(rèn)知的“投訴”，這些被家長(zhǎng)們稱為“低質(zhì)量投訴”，也真實(shí)地影響了教育部門的辦事效率，加重了學(xué)校和老師們的教學(xué)負(fù)擔(dān)。

所以，我覺得在教師節(jié)給老師和學(xué)校最好的禮物，就是希望“個(gè)別”深圳家長(zhǎng)們，未來(lái)多一些有建設(shè)性的合理發(fā)聲，少一些“無(wú)理取鬧”的自私提議。

讓深圳的學(xué)校和老師們，能夠把更多時(shí)間放在在教學(xué)和教育上，而非應(yīng)付和處理低質(zhì)量的“投訴”上。

最后衷心祝深圳所有老師們，教師節(jié)快樂！深圳未來(lái)的希望之星，要靠你們了。

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