雙十一活動即將結(jié)束,
沒趕上優(yōu)惠價的消費者
常轉(zhuǎn)向二手平臺淘貨!
但需警惕私下轉(zhuǎn)賬、脫離平臺交易等風(fēng)險!
這不,
黨某通過網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺
購買一條金項鏈,
轉(zhuǎn)賬支付2萬余元,
卻沒收到商品,
經(jīng)聯(lián)系最后賣家只退還了0.01元。
這筆購物款還能要回來嗎?
近日,
廣西欽州市欽北區(qū)人民法院
調(diào)解了這起糾紛,
雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。
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01基本案情
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今年初,黨某在二手交易平臺上看中了一條標(biāo)價不菲的金項鏈。在與賣家利某溝通后,黨某根據(jù)賣家的指引,通過支付寶直接向其個人賬戶轉(zhuǎn)賬2萬余元。
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轉(zhuǎn)賬完成后,黨某滿心期待地等待賣家發(fā)貨。然而,時間一天天過去,物流信息毫無動靜。黨某多次通過平臺聊天工具與利某聯(lián)系,詢問發(fā)貨情況,起初對方還以各種理由搪塞,后來則回應(yīng)寥寥,甚至失聯(lián)。黨某聯(lián)系平臺尋求幫助,最后賣家利某竟通過平臺退還0.01元。經(jīng)多次協(xié)商、平臺投訴均無法解決問題,黨某將利某訴至欽北區(qū)法院,要求利某返還購物款。
02法院審理
欽北區(qū)法院受理案件后,承辦法官考慮到當(dāng)事人分處山東、廣西,為減輕訴累,決定采用線上調(diào)解方式處理。調(diào)解過程中,黨某提供了完整的支付寶轉(zhuǎn)賬記錄,證明其向利某支付了款項但未獲得相應(yīng)商品。利某承認(rèn)收款事實,但因經(jīng)濟(jì)困難請求分期還款。經(jīng)法院主持調(diào)解,雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議:利某分期歸還黨某2萬余元,自2025年4月起每月還款4000余元,直至還清時止;若有一期未按時足額履行,黨某有權(quán)就全部未還款項向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。
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法官說法
在進(jìn)行二手交易時,為保護(hù)自身權(quán)益,買家應(yīng)注意以下方面:務(wù)必通過平臺官方交易渠道完成支付,避免繞過平臺直接向賣家轉(zhuǎn)賬;應(yīng)仔細(xì)查看賣家信用評級、交易記錄和評價,避免與信用度低的賣家交易;妥善保存商品鏈接、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等信息;一旦發(fā)現(xiàn)異常,第一時間通過平臺官方渠道投訴舉報,如涉及金額較大,應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報案,必要時可向法院提起訴訟。
文 | 龐萍
編輯 | 蘇冬梅
審核 | 梁業(yè)盈
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【2025年第153期】
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