海爾智家發(fā)布AI之眼2.0和家庭機(jī)器人，無人家務(wù)更進(jìn)一步

勇礪商業(yè)評論 阿桶觀察 曾憲勇

3月12日，2026中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE2026）在上海新國際博覽中心正式開幕。

繼去年首發(fā)AI之眼技術(shù)，率先從“替人家務(wù)”向”無人家務(wù)”邁進(jìn)后，今年，剛剛摘下“智慧家庭全球第一”的海爾智家，繼續(xù)聚焦“無人家務(wù)”，發(fā)布兩大差異化創(chuàng)新成果：一是AI之眼升級到2.0，實(shí)現(xiàn)“識別更全、識別更準(zhǔn)、識別更快”的全面升級；二是布局“家務(wù)、清潔、陪伴”三大類機(jī)器人，相當(dāng)于給智慧家庭加入了“手”。兩者深度融合后，讓AI從“能說”升級到“能干”，給消費(fèi)者帶來的好處就是進(jìn)一步“解放家務(wù)”，讓無人家務(wù)更進(jìn)一步。

領(lǐng)先的“眼”和“手”，離不開持續(xù)迭代的“大腦。此次，海爾智家大腦也迎來全面升級，依托行業(yè)首個(gè)智慧家庭垂域操作系統(tǒng)UHomeOS，推動(dòng)智慧空間從概念變成現(xiàn)實(shí)，做到任意空間、任意場景主動(dòng)適配用戶需求，真正讓空間服務(wù)于用戶。

智能家電全面進(jìn)化：AI之眼2.0，識別更全、更準(zhǔn)、更快

2025年，海爾智家推出的AI之眼，相當(dāng)于給家電裝上了人類般的“視覺神經(jīng)中樞”，能幫用戶看鍋、洗衣等，逐步開始分擔(dān)家務(wù)。而今年，全新升級的AI之眼2.0，在看得懂、能思考、會(huì)感知的基礎(chǔ)上做到了識別更全、更準(zhǔn)、更快。

通過本次AWE發(fā)布的Seeker套系，就能全面體驗(yàn)到AI之眼2.0的升級亮點(diǎn)：首先是識別更全，如“冰箱AI之眼”識別種類從原來的230種升級為所有食材種類，識別范圍也從原來的冷藏區(qū)，升級成“冷藏+冷凍”都能看到；然后是“識別更準(zhǔn)”，如“洗衣機(jī)AI之眼”能結(jié)合視覺、語音更精準(zhǔn)理解用戶需求，告訴它“我剛?cè)チ颂酸t(yī)院，好好洗洗”，它可以智能識別用戶需要?dú)⒕詣?dòng)匹配殺菌洗護(hù)程序；再就是“識別更快”，如“空調(diào)AI之眼”今年實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)識別人的位置，并做到毫秒級響應(yīng)，說一句“小優(yōu)小優(yōu)，風(fēng)跟著我吹”，出風(fēng)口就會(huì)始終跟隨人的位置送風(fēng)。再比如，海爾Seeker電視讓一屏控全家成為現(xiàn)實(shí)，自然語音與遙控點(diǎn)擊隨心切換，全屋家電一呼即應(yīng)。

憑借AI之眼2.0的技術(shù)升級，Seeker也已被中家院（北京）檢測認(rèn)證有限公司認(rèn)證為首套L4級智能家電套系，是目前行業(yè)最高的智能等級。

當(dāng)然，除了搭載AI之眼2.0的Seeker套系以外，海爾智家其他的智能爆款產(chǎn)品，也都在不斷幫用戶解放家務(wù)：比如統(tǒng)帥懶人三筒洗衣洗鞋機(jī)，不用解開鞋帶也能輕松洗凈，再比如卡薩帝AI細(xì)胞級解凍冰箱，可以自動(dòng)識別食材匹配解凍程序，5-10分鐘就能完成各類食材均勻解凍等等。這些創(chuàng)新既能給消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)的智慧生活，也能進(jìn)一步為消費(fèi)者解放家務(wù)。3月13日晚上，海爾智家還將舉辦AI科技全場景發(fā)布會(huì)，屆時(shí)海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰將在直播間帶來更多應(yīng)用最新AI科技的產(chǎn)品和場景。

智慧家庭體驗(yàn)升級：三類家庭機(jī)器人亮相與家電組隊(duì)做家務(wù)

如果說AI之眼2.0的升級，讓家電具備了更敏銳的感知能力，開始分擔(dān)家務(wù)，那么家庭機(jī)器人的加入，則讓智慧家庭開始直接做家務(wù)。本次展會(huì)上，海爾智家正式發(fā)布三大類家庭服務(wù)機(jī)器人，包括無須用戶吩咐主動(dòng)幫用戶打掃衛(wèi)生的“海娃清潔機(jī)器人”，還有能提醒老人吃藥、發(fā)現(xiàn)摔倒可以處理的“海娃陪伴機(jī)器人”，以及聚焦做家務(wù)、跟家電組隊(duì)干活的“海娃家務(wù)機(jī)器人”。

現(xiàn)場，海爾家庭機(jī)器人演示了工作場景：在廚房里，剛采購回來的食材無需人工分揀，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)搬運(yùn)到冰箱前，通過條碼或視覺識別，把羊肉放進(jìn)冷凍區(qū)、蔬菜存入冷藏區(qū)、堅(jiān)果歸類到干貨區(qū)，冰箱同時(shí)啟動(dòng)對應(yīng)保鮮程序；當(dāng)機(jī)器人拿到香蕉時(shí)，AI之眼2.0會(huì)立刻識別，并提醒用戶這是熱帶水果，適合12–15℃儲(chǔ)存，不要放進(jìn)冰箱；如果想吃香蕉，機(jī)器人還能貼心地幫忙剝皮。

目前，海爾智家的“機(jī)器人+智能家電”已經(jīng)能識別各類家務(wù)場景，開始為用戶分擔(dān)家務(wù)，讓無人家務(wù)越來越近。據(jù)悉，2026年AWE展會(huì)結(jié)束后，海爾智家將繼續(xù)針對家務(wù)場景對機(jī)器人進(jìn)行優(yōu)化迭代，加速產(chǎn)品落地，早日走進(jìn)千家萬戶。

智慧生活持續(xù)迭代：眼和手的背后，是智家大腦的升級支撐

精準(zhǔn)的“眼睛”、靈活的“雙手”，都離不開強(qiáng)大的“大腦”指揮。本次海爾智家也同步升級了智家大腦。基于行業(yè)首個(gè)AI原生跨生態(tài)智慧家庭垂域操作系統(tǒng)UHomeOS，搭建智慧家庭AI核心能力底座，智家大腦推動(dòng)智慧空間從概念變成現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)適配用戶需求，真正讓空間服務(wù)于用戶。UHomeOS基于海爾智家內(nèi)部場景驗(yàn)證，逐步向全行業(yè)、全場景開放覆蓋，真正實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)自用”到“行業(yè)賦能”。海爾智家還率先探索AI空間智能，上線智家APP 3D家庭視圖，獲得國內(nèi)行業(yè)首個(gè)數(shù)字孿生3D智慧家庭認(rèn)證。

另外，海爾智家追求的不止是“讓家庭更智能”，更是“讓生活更智慧”，而生活又涵蓋了衣、食、住、行等方方面面，靠一家企業(yè)單打獨(dú)斗很難面面俱到。因此，基于智家大腦平臺，海爾智家還打破產(chǎn)業(yè)、行業(yè)邊界，創(chuàng)建“人-車-家-社區(qū)”智慧生態(tài)，讓用戶無論在“家里家外”，都能得到持續(xù)進(jìn)化的智慧體驗(yàn)。

可以說，海爾智家已經(jīng)構(gòu)建起了全球智慧家庭應(yīng)用場景最全、體驗(yàn)最好、交互最深的智慧家庭生活平臺。

歐睿國際最新數(shù)據(jù)顯示：繼家電全球17連冠后，海爾智家又成為全球智慧家庭銷售額第一企業(yè)。截至2025年底，海爾智慧家庭全球累計(jì)注冊用戶突破1.3億，全年智慧場景交互總量達(dá)861億次，月均交互71.75億次。在國內(nèi)及一帶一路沿線國家，Hai Smart生態(tài)平臺擁有1300多萬活躍用戶、6600多家生態(tài)合作方、5500多萬臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備；在美洲、歐洲、澳洲地區(qū)，SmartHQ平臺匯聚460多萬活躍用戶、6500多家生態(tài)合作方、2100多萬臺聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

自去年海爾智家率先提出邁向無人家務(wù)后，解放家務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)的共識。今年，海爾智家通過智能家電、智慧家庭、智慧生活的全面升級，持續(xù)構(gòu)建以用戶為中心的平臺服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)，不僅展現(xiàn)了自身的落地成果，也為整個(gè)行業(yè)向真正的“無人家務(wù)”時(shí)代邁進(jìn)，提供了可借鑒、可落地的實(shí)踐路徑與發(fā)展方向。（曾憲勇）