亞太地區(qū)企業(yè)加速推進SAP現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型

ISG Provider Lens?報告指出，企業(yè)在嚴控風險的同時推進云轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)遷移和AI就緒能力建設(shè)

以AI為核心的全球技術(shù)研究與咨詢公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq:III)今日發(fā)布最新研究報告稱，隨著平臺轉(zhuǎn)型已成必然趨勢，亞太地區(qū)企業(yè)正壓縮時間周期，有條不紊地開展SAP轉(zhuǎn)型相關(guān)工作。

《2026年ISG Provider Lens?亞太地區(qū)SAP生態(tài)系統(tǒng)報告》發(fā)現(xiàn)，隨著ERP Central Component系統(tǒng)將于2027年停止技術(shù)支持，許多企業(yè)正在采用SAP S/4HANA和以云為中心的運營模式。企業(yè)在開展此類遷移工作的同時，重點關(guān)注系統(tǒng)穩(wěn)定性、可審計性和長期升級適配能力。

ISG澳新及亞太地區(qū)合伙人兼區(qū)域負責人Michael Gale表示：“隨著時間窗口不斷收緊，亞太地區(qū)企業(yè)正以更加嚴謹和清晰的思路推進SAP轉(zhuǎn)型。它們高度重視規(guī)范化落地實施，以避免業(yè)務(wù)中斷并確保長期韌性?！?/p>

該地區(qū)企業(yè)正遵循精簡核心(clean core)原則，摒棄不必要的定制化開發(fā)，保障核心SAP系統(tǒng)穩(wěn)定運行。各類企業(yè)在統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程標準的同時，通過SAP業(yè)務(wù)技術(shù)平臺的擴展功能實現(xiàn)業(yè)務(wù)增強，保留系統(tǒng)升級的靈活空間。相關(guān)團隊還要求對設(shè)計決策進行詳細記錄，并明確區(qū)分標準功能和差異化定制能力。

亞太地區(qū)企業(yè)的云采用模式存在差異，體現(xiàn)出各地監(jiān)管要求和運營環(huán)境的不同特點。澳大利亞和新西蘭企業(yè)普遍采用云原生工具和公有云架構(gòu)，適配超大規(guī)模云服務(wù)商生態(tài)體系。相比之下，受數(shù)據(jù)駐留要求和本地業(yè)務(wù)運營復(fù)雜性影響，印度和東南亞的許多企業(yè)正在搭建混合云或私有云環(huán)境。

亞太地區(qū)企業(yè)正在審慎地將SAP商業(yè)AI功能融入員工生產(chǎn)力、供應(yīng)鏈規(guī)劃和預(yù)測等核心業(yè)務(wù)流程，同時要求模型具備可解釋性、審計軌跡透明化，并且對自動化決策保留人工監(jiān)督機制。該地區(qū)多數(shù)開展數(shù)據(jù)遷移的企業(yè)傾向采用選擇性數(shù)據(jù)遷移方式，以此提升靈活度和降低業(yè)務(wù)干擾。ISG表示，這種方式使其能夠在保留關(guān)鍵歷史數(shù)據(jù)的同時降低遷移風險，但這需要強大的數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)能力和提前制定問題整改規(guī)劃。

ISG高級首席分析師、報告主要作者Maharshi Pandya表示：“亞太地區(qū)企業(yè)希望借助AI大幅提升運營效率，同時從一開始就牢牢掌握AI部署的主導(dǎo)權(quán)。通過幫助企業(yè)負責任地籌備和落地AI部署，服務(wù)提供商可以助力客戶維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定，并為未來能力拓展奠定基礎(chǔ)。”

報告還探討了亞太地區(qū)SAP生態(tài)系統(tǒng)的其他發(fā)展趨勢，包括企業(yè)對SAP云應(yīng)用生命周期管理的依賴度持續(xù)提升，以及企業(yè)在跨國轉(zhuǎn)型項目中愈發(fā)重視可審計性和系統(tǒng)穩(wěn)定性。

如需深入了解使用SAP的亞太企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，以及ISG針對這些挑戰(zhàn)提供的建議，請查看此處的ISG Provider Lens Focal Points簡報。

本報告從三個維度評估了34家供應(yīng)商的能力：SAP S4/HANA系統(tǒng)轉(zhuǎn)型、SAP應(yīng)用托管服務(wù)以及SAP商業(yè)AI和商業(yè)技術(shù)平臺(BTP)服務(wù)。

它將Accenture、Capgemini、Deloitte、HCLTech、IBM、Infosys、TCS、Tech Mahindra和Wipro評為所有三個維度的領(lǐng)軍企業(yè)。DXC Technology和NTT DATA分別被評為兩個維度的領(lǐng)軍企業(yè)。

此外，Atos被評為兩個維度的“明日之星”(Rising Stars)。根據(jù)ISG的定義，“明日之星”是指擁有“有前景的產(chǎn)品組合”和“較高的未來發(fā)展?jié)摿Α钡墓?。Hitachi Digital Services被評為一個維度的“明日之星”。

在客戶體驗領(lǐng)域，Infosys被評為2026年SAP生態(tài)系統(tǒng)供應(yīng)商中的全球ISG客戶體驗明星表現(xiàn)企業(yè)。Infosys在ISG的“客戶之聲”調(diào)查中獲得了最高的客戶滿意度評分，該調(diào)查是ISG Star of Excellence?計劃的一部分，該計劃是技術(shù)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)的頂級質(zhì)量認可。

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關(guān)于ISG

ISG(Nasdaq:III)是一家以AI為核心的全球技術(shù)研究與咨詢公司。作為900多家客戶（包括全球百強企業(yè)中的75家）值得信賴的合作伙伴，ISG長期以來一直是技術(shù)與商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，如今在利用AI幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越運營和更快增長方面處于前沿地位。公司成立于2006年，以其專有的市場數(shù)據(jù)和研究、對供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)的深入了解和治理以及全球1500名專業(yè)人員的專業(yè)知識而著稱，這些專業(yè)人員共同努力，幫助客戶實現(xiàn)其技術(shù)投資價值的最大化。