5月8日消息,胖東來又被盯上了。
這次的爭議點,是家電國補。
打假人王海在社交平臺上公開質疑胖東來時代電器存在國補前提價、虛高補貼基數(shù)、套取國家補貼資金、價格欺詐等問題。
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圖源:微博
他提到,有消費者在1月8日買一臺海信空調(diào),價格是2190元;10天后,同型號空調(diào)漲到2590元,享受國補優(yōu)惠388.5元后,實付2201.5元,反而比補貼前還貴了11.5元。
好家伙,國補本來是讓消費者省錢的,結果算下來像是補了個寂寞?這事兒一出來,網(wǎng)友自然不高興。
不過胖東來也很快回應了。
日前,胖東來發(fā)布長文說明,否認故意提價、虛高補貼價格、套取國家補貼資金。
按胖東來的說法,2190元不是日常價,而是2025年11月批量采購的階段性特惠機價格,總共350臺。
2590元則是執(zhí)行海信2026年1月8日調(diào)價函后的價格,該機型此前常態(tài)售價為2690元,且低于線上官方旗艦店2599元指導價。
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圖源:胖東來
簡單來說就是:胖東來認為,前后價格差不是為了國補臨時抬價,而是一個是特惠批次價,一個是廠家調(diào)價后的限價。
如果真是先漲價再補貼,那肯定該查。
但如果2190元確實是特批階段價,2590元也有廠家調(diào)價函和價格記錄支撐,那就不能直接說胖東來套取國補。
胖東來這次至少沒有裝死,而是把自己的解釋和材料亮出來,這點比很多企業(yè)的“正在核實,感謝關注”的踢皮球話術強不少。
其實這不是兩人第一次對線了,今年前幾個月就有兩次糾紛。
今年3月,王海曾質疑胖東來銷售的雞蛋檢出角黃素,認為存在食品安全風險。
胖東來隨后回應稱,王海用飼料標準衡量雞蛋殘留,屬于標準適用錯誤,并送檢多批次雞蛋,后續(xù)稱約150份檢測報告均合格。
到了4月,王海又質疑胖東來銷售的防切割手套篡改生產(chǎn)日期。
胖東來復核后稱,篡改日期不屬實,但承認該產(chǎn)品存在執(zhí)行標準失效、日期標注不規(guī)范問題。最后胖東來獎勵投訴顧客1萬元,并對所有購買該產(chǎn)品的顧客全額退款。
有人監(jiān)督當然是好事。
畢竟消費者市場不能只靠商家自覺,打假人、媒體、普通消費者都應該有質疑的權利。
尤其胖東來這種大企業(yè),更不能因為口碑好,就默認它永遠不會出錯。
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圖源:胖東來
胖東來這些年能攢下口碑,不是因為它完全不出問題,而是因為它處理問題的方式比較人性化。
小編(ID:whshi234)認為胖東來的優(yōu)點就在于,他處理事情的風格都是:該退就退,該賠就賠,該查就查。
因為很多商家面對爭議,第一反應是拖,能躲一天是一天。
這次國補爭議還得看后續(xù)是否有監(jiān)管層面的進一步結論。
就公開信息看,王海提出了價格異常的質疑,胖東來也拿出了特惠采購、廠家調(diào)價、明碼標價等解釋。
這次胖東來被質疑套取國補,其實是一場“誤會”,至少目前的證據(jù)能證明,胖東來定價合規(guī)、透明,沒有套補行為。
理性監(jiān)督是好事,王海的質疑能推動企業(yè)更規(guī)范經(jīng)營,但也不能僅憑表面現(xiàn)象就否定一個一直堅守誠信的企業(yè)。
胖東來能火這么久,靠的不是炒作,而是日復一日的坦誠和負責,這也是它能成為行業(yè)標桿的原因。
對此,你是怎么看待王海再一次打假胖東來呢,歡迎評論區(qū)留言討論。
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