北京
據(jù)外媒報道，亞馬遜日前推出了名為Amazon Now的30分鐘配送服務，正式切入美國極速配送市場。目前，該服務已在亞特蘭大、達拉斯沃斯堡、費城、西雅圖落地，奧斯汀、丹佛、休斯敦、明尼阿波利斯、俄克拉荷馬城、奧蘭多、菲尼克斯的拓展工作正在推進，預計年底前將在上述及更多城市覆蓋數(shù)千萬用戶。
據(jù)悉，Amazon Now入口設置在亞馬遜APP及官網(wǎng)內(nèi)，覆蓋生鮮雜貨、家居必需品、電子產(chǎn)品、個護用品及合規(guī)區(qū)域的酒類等數(shù)千種商品，符合配送要求的商品會標注30分鐘配送標識，用戶瀏覽商品時可直接看到相關服務入口。多數(shù)區(qū)域的配送服務24小時運營。
30分鐘配送的時效依托布局更貼近居民區(qū)及商業(yè)區(qū)的小型履約網(wǎng)點實現(xiàn)，相比亞馬遜傳統(tǒng)倉儲網(wǎng)絡配送距離大幅縮短，搭配精選的高需求商品，最終將配送窗口壓縮至30分鐘以內(nèi)。
該服務并非免費，Prime會員每單固定收取3.99美元，非Prime會員每單費用為13.99美元。訂單金額低于15美元的，Prime會員需額外支付1.99美元，非Prime會員額外支付3.99美元。這一收費結構比競品普遍采用的浮動定價模式更為透明，競品定價通常會疊加配送費、服務費、預期小費，部分場景還會設置單品加價。
此次新服務推出前，亞馬遜已具備較為完善的極速配送體系。目前，平臺超過9萬款商品支持1小時及3小時配送，數(shù)百萬款商品可實現(xiàn)當日達，Prime Air項目還在全美8個地點試點無人機配送，目標配送時長控制在60分鐘以內(nèi)。2025年全球Prime會員通過當日達或次日達收到的商品超過130億件，其中美國市場貢獻80億件，同比2024年增長30%。
亞馬遜全球運營高級副總裁Udit Madan稱，Amazon Now面向有30分鐘以內(nèi)配送需求的用戶，可配送的商品涵蓋晚餐所需的雜貨、出行前要用到的AirPods、洗衣液這類家居必需品等。
公開資料顯示，亞馬遜最早于2025年12月在西雅圖和費城啟動30分鐘配送試點，此次全國范圍規(guī)模化落地后，現(xiàn)有極速配送平臺將面對一個物流基礎設施更完善、存量用戶基數(shù)更大、會員體系可降低數(shù)千萬美國家庭配送成本的新競爭者。
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