河南
快科技5月7日消息，今日，京東發(fā)文稱，作為三星IT品類官方授權(quán)服務(wù)商，京東服務(wù)宣布面向中國大陸消費者推出三星電器類產(chǎn)品免費上門檢測服務(wù)。
據(jù)介紹，凡是已過保修期的三星電器類產(chǎn)品，均可在即日起一年內(nèi)享受該服務(wù)，覆蓋手機(jī)、電腦、電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、吸塵器等多個常用家電及數(shù)碼品類。
消費者可在京東App搜索"京東維修旗艦店"下單，即可預(yù)約免費上門檢測。
此外，為了杜絕"小病大修""無病亂修""虛構(gòu)故障"等問題，京東還提供線上維修咨詢服務(wù)。
如果消費者不方便線下檢修，可先在京東App搜索"線上維修"進(jìn)行在線咨詢排查。
專業(yè)維修工程師可通過遠(yuǎn)程視頻連線，幫助用戶精準(zhǔn)定位問題根源，協(xié)助解決大部分假性故障。
對于維修價值不高的家用電器，還可獲得優(yōu)質(zhì)自營產(chǎn)品以舊換新推薦。
據(jù)了解，日前，三星電子宣布，為應(yīng)對急劇變化的市場環(huán)境，經(jīng)慎重研究，決定在中國大陸市場停止銷售所有家電產(chǎn)品。
停止銷售的產(chǎn)品包括電視、顯示器、大型商用顯示器、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗衣干衣一體機(jī)、衣物護(hù)理機(jī)、音響、投影儀、吸塵器、空氣凈化器等。
三星方面表示，對于已購買三星家電產(chǎn)品的用戶，仍將嚴(yán)格按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》、國家三包規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)，繼續(xù)提供規(guī)范的售后服務(wù)，保障用戶合法權(quán)益不受影響。
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