“工作上承蒙您照顧,孩子的小腳我來照顧。”這則被認為夾雜職場送禮文化的廣告,令網紅童鞋品牌泰蘭尼斯陷入爭議。
近期,泰蘭尼斯投放了一則電梯廣告。畫面內容中,一名女職員將一張印有“泰蘭尼斯”字樣的黑色鞋卡遞給了被稱為“王姐”的人,并配畫外音“工作上承蒙您照顧,寶寶小腳我來照顧”,文案則寫著“送泰蘭尼斯,穩穩好禮,穩穩心意”。
這樣的人物互動、臺詞及文案引起消費者反感,“泰蘭尼斯在傳遞什么職場價值觀”“泰蘭尼斯被曝千元童鞋成本僅37元”“泰蘭尼斯曾多次抽檢不合格”等詞條輪番登上熱搜。
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吳典/攝
營銷“翻車”
輿情爭議后,泰蘭尼斯同款鞋卡產品很快下架。有媒體報道稱,品牌客服人員曾確認上述爭議廣告為官方投放,但鞋卡的年卡活動已經正式結束,“消費者已無法通過官方渠道購買相關鞋卡”。
不過,《國際金融報》記者注意到,不少鞋卡仍在二手平臺流通,價格在145元至150元之間,可通過泰蘭尼斯官方小程序兌換童鞋,超2000款可選,有效期一年。
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在晶捷品牌咨詢創始人、品牌戰略專家陳晶晶看來,此次“鞋卡”事件反映出一個趨勢,即泰蘭尼斯想要將童鞋從功能消費轉向社交禮品,借鑒潮流、輕奢與奢侈品牌的營銷打法,通過社交裂變擴大市場。
不過,兒童消費天然敏感,具有道德與社會公平屬性。陳晶晶強調,“將童鞋高端禮品化易被解讀為‘利用家長焦慮賺錢’,存在輿論風險”。
根據公開信息,泰蘭尼斯創立于2011年,是近年崛起的國產童鞋品牌,經營主體是杭州泰潼商貿有限公司(下稱“杭州泰潼商貿”),公司專注于0至18歲少年兒童全品類、全碼段、全場景需求的高端童鞋品牌,品牌理念是“不止舒適,更要精致”。
由于覆蓋年齡區間較廣,泰蘭尼斯將產品分為六個階段,即0階柔抱鞋、1階步前鞋、2階學步鞋、3階幼兒園鞋、4階小學生鞋、5階青少年鞋。
官網中,泰蘭尼斯這樣介紹自己——“以奢品的態度打造每一雙童鞋”。在這個概念下,泰蘭尼斯的經營維度也逐漸向奢侈品靠攏,旗下門店入駐北京SKP、上海K11等高端商場,價格動輒上千元,外界稱之為“童鞋界的愛馬仕”。
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孫婉秋/攝
營銷配合下,泰蘭尼斯的銷量水漲船高。數據顯示,2023年,泰蘭尼斯GMV(商品交易總額)達到20億元,成為童鞋類目頭部品牌;2024年,該品牌童鞋銷量超600萬雙,銷售額突破30億元,同比增幅超50%。
目前,泰蘭尼斯線下門店超1000家,覆蓋多個高端商場。
質量被詬病
可最初的泰蘭尼斯定位并非如此。
社交平臺中,有網友曬出2017年購買記錄,彼時其購買的寶寶學步鞋僅89元,兩雙內長約14厘米的寶寶涼鞋價格分別為69元、79元。
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而如今,該品牌旗下學步鞋價格多在300元以上,上述爭議廣告中的穩穩鞋價格則在500元以上,高端系列產品則在千元以上。
可其產品質量真的能夠與價格相匹配嗎?
記者注意到,黑貓投訴平臺上關于泰蘭尼斯的投訴不在少數。比如,有網友自稱于今年1月,在上海青浦萬達茂泰蘭尼斯門店以 1600元的價格購買了一款泰蘭尼斯兒童高端童鞋,給孩子日常穿著僅三個月,鞋底無故磨穿破損,到店協商售后卻被拒絕處理。
另有網友稱,其于2026年3月購買了一款泰蘭尼斯兒童鞋,當時因天氣冷沒有給孩子穿,等4月拿出來穿時鞋子已經開膠。
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質量問題不只存在于消費者的反饋中。
去年6月,杭州市上城區市場監督管理局曾對杭州泰潼商貿下發過一則行政處罰,內容為“當事人以不合格產品冒充合格產品的行為,違反了《中華人民共和國產品質量法》第三十二條的規定……決定對當事人的違法行為處理如下:責令停止生產,并處罰款1140元”。
再往前看,早在2021年5月,杭州泰潼商貿就曾因涉嫌以不合格產品冒充合格產品被行政處罰。當時的文書中提到,該批產品“重金屬總量”不合格、“鄰苯二甲酸酯”不合格,“當事人共生產該批次兒童涼鞋36雙,抽樣數量4雙,其中備樣數量1雙,生產成本為37.8元/雙,銷售單價179元/雙”。
另據企查查數據,截至目前,杭州泰潼商貿共有專利164項,其中90.8%、149項為外觀設計,僅有11項為實用新型專利。
這樣的結構也令外界質疑泰蘭尼斯的科技含量。
陳晶晶稱,新生兒數量下降、單孩投入提升,中產家庭愿為“成長”消費,年輕父母信息獲取高度依賴社交媒體……這些背景推動科技概念童鞋流行。但隨著品牌敘事日益“科技化”,消費者從盲目信任轉向可驗證訴求,科技化不再只是營銷語言,也帶來潛在風險。
她指出,真正的兒童運動科技品牌需具備真正的技術壁壘,而不僅僅是營銷話術和研發數據。
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