IT之家 5 月 19 日消息,科技媒體 Windows Central 昨日(5 月 18 日)發布博文,報道稱全球僅有 50 臺、極其稀有的 50 周年紀念版 Surface Laptop 7 在送修后“失蹤”。
Rhener Furtado 表示其 50 周年紀念版 Surface Laptop 7 因出現死機問題送往微軟維修,最終收到的返還設備卻不是原機,而是一臺普通版 Surface Laptop 7,而這臺紀念版目前去向不明。
Furtado 稱,微軟維修團隊曾書面確認此次處理屬于“原機維修”(same unit repair)。基于這一前提,他才寄出設備。
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但后續微軟售后團隊又認定該機“無法維修”,并直接以替換方式處理,只寄回一臺配置相同的標準版機型。
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雖然替換機在 RAM(內存)、SSD(固態硬盤)和 CPU(處理器)等核心規格上與原機接近,但它并不是那臺具有收藏與紀念意義的特別版本。
IT之家注:50 周年紀念版不僅帶有 1975 年風格的微軟標識和金色 Logo,還配有專屬開機界面與預裝壁紙,包裝盒同樣采用金色微軟標識。
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以上圖源:微軟
Furtado 已要求微軟返還原始設備,無論修好與否。截至報道發布時,他尚未收到關于原機狀態的進一步回復。
Windows Central 也已向微軟尋求正式回應,希望推動事件進入更高層級處理。Reddit 社區對此反應強烈,不少用戶建議持續升級申訴,并借助媒體曝光推動微軟說明設備去向。
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