廣東
2026年奧克斯 AUX 空調全國經銷商大會上，服務升級成為戰略落地的重要支撐。奧克斯 AUX 宣布于 2026 年1月1日起，品牌家用空調全系整機 10 年免費包修，以及 365 天只換不修，這一舉措不僅讓奧克斯 AUX 成為新一線陣營首家推出“10 年包修服務” 的企業，更以全生命周期服務體系構建，為經銷商終端銷售提供強大背書。
奧克斯AUX的服務升級具有清晰的戰略邏輯。隨著空調產業全面邁入 “價值競爭” 新時代，單純的產品優勢已難以形成持久競爭力，服務成為品牌差異化的核心抓手。此次推出的 10 年免費包修與 365 天只換不修政策，形成 “短期保障 + 長期承諾” 的服務閉環，順勢拉開產業從 “產品時代的價格競爭” 向 “用戶時代的價值競爭” 的經營突破。
這一服務體系的落地，源于奧克斯 AUX 對自身品質的強大自信。作為頭部陣營第三家掌握 “壓縮機等核心零部件 + 整機” 全產業鏈能力的企業，奧克斯 AUX 通過與松下聯合研發生產壓縮機，以 100% 純銅品質筑牢品質底線，從核心部件到整機制造實現全流程自主可控。目前，奧克斯 AUX 已經在全球 150 多個國家和地區實現市場布局，并在全球 20 多個國家穩居市場第一，卓越的品質基礎為服務承諾提供了堅實保障。
服務升級始終是奧克斯 AUX 的長期主義實踐。早在多年前，奧克斯 AUX 便 “敢于時代先”，推出 “使用 60 天不滿意免費退換貨” 品質承諾，開創空調行業品質與服務競爭的時代先河。此次服務升級是對過往理念的延續與升級，通過全生命周期的匠心服務，實現從產品品牌向服務品牌的跨越，讓經銷商在終端推廣中更具話語權。消費者購買決策時，完善的服務保障已成為關鍵考量因素，奧克斯 AUX 的雙服務政策恰好擊中這一痛點。
對經銷商而言，奧克斯 AUX 的服務升級直接降低了終端銷售難度。10 年免費包修與 365 天只換不修政策，能夠有效打消消費者的購買顧慮，提升產品信任度。同時，奧克斯 AUX 構建的全鏈路數字化服務體系，配合全球 5100 多個服務網點與 8.5 萬名認證工程師，確保服務承諾高效落地，減少經銷商的售后壓力。經銷商無需投入大量精力于售后環節，可集中資源聚焦銷售與用戶維護。
奧克斯 AUX 空調總裁忻寧強調，2026 年將通過行業服務標桿打造，與商家一起拿下更多市場。在消費升級背景下，用戶對服務的需求已從 “被動維修” 轉向 “主動保障”，奧克斯 AUX 的服務升級精準契合這一趨勢，以用戶價值為核心構建競爭壁壘，既為經銷商賦能，也為行業樹立了服務升級的新標桿。奧克斯 AUX 用實實在在的服務承諾，讓經銷商在市場競爭中更有底氣，讓消費者購買更放心，實現品牌、經銷商與用戶的三方共贏。
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